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女子花27万吃减肥产品致不适合怀孕?涉事公司称与己无关拒退款

更新时间:2020-01-06

   南都讯“我一年没吃一粒米!”江西女子阿英(化名)为了瘦身备孕,近一年多,先后花27万多元购买绿瘦健康工业集团有限公司供给的瘦身产品,并遵从瘦身参谋“不吃主食”的建议,减重20多斤,成果身体呈现怕冷、低血糖、例假推迟等症状。近来,在当地医院查看发现多项目标不合格,“医师说我的状况不合适怀孕”。     对此,涉事绿瘦健康工业集团有限公司回应,阿英减重效果显着,在运用代餐食物、养分弥补食物等条件下为其调配轻断食计划,经过削减主食的摄入,然后到达科学健康减重意图,其身体不适或许是多方面要素引起。
  顾客主诉
  下单瘦身套餐后专人来电辅导     据了解,2018年5月,阿英在百度阅读网页时,无意间翻开一个瘦身广告页面“专业瘦身,首要靠它,健康调度”,宣称科学家十多年的研讨证明“易胖体质可经过专业调度成为易瘦体质”,并配有一个肥壮女孩瘦身后变得身材苗条的比照图。     广告下方有一个简略的测验,阿英依照要求填写身高、体重、年纪等信息后,生成页面显现阿英归于“易胖体质”,并留下瘦身参谋的微信号承受咨询,过后她回想称“这是在引我上钩”。     阿英身高1.63米,体重140斤,正在备孕的她火急期望经过瘦身,让身体愈加健康,赶快怀孕成功。她泄漏,老公是独子,公公患沉痾,她期望快点生宝宝的希望变得很火急,所以自动加了该微信号向其咨询瘦身事宜。     “根据您现在的具体状况,给您拟定以下2套计划”,网名叫果果的瘦身参谋在微信上奉告阿英,B套装计划是45天的周期,原价998元(针对固执肥壮瘦身瘦身,减脂塑形一体),S套装计划是60天的周期,原价1398元(针对代谢弱固执性肥壮,含减脂套餐一切效果,极速瘦身的一起,促进身体循环,改进一体)。     阿英有点心动,但没有当即下单。3个多月后,阿英向果果下单S套装计划,在线付出了200元预付金后,顺丰快递将产品送到阿英手中,阿英将余款结清后,发现是一款草本植物瘦身粉末冲剂,自称绿瘦健康工业集团有限公司的王女士打电话奉告阿英,她后期会全程辅导阿英运用瘦身产品,     “我没怎么吃”阿英对这款冲剂产品没有太多形象,由于时隔一两天后,王女士奉告阿英,根据阿英的本身状况剖析,其归于“固执性的肥壮体质”,湿气很重,之前的S套装计划并不合适她,无法从底子上处理问题,“冲剂产品能够暂时不吃,等瘦身后到稳固期再用”。     王女士随后话锋一转,表明将请公司的高档养分师王参谋来为其从头规划计划。后来王参谋和阿英通电话,其规划的瘦身计划高达3-4万元,着重阿英需求运用公司的“分化脂肪的产品”,“假如不分化脂肪,你会越来越胖”,阿英所以赞同购买相关计划套餐。     尔后,王女士和王参谋两人简直轮流和阿英通电话,“她们遥相呼应,像演双簧的”。阿英购买的瘦身套餐中包括一个别脂称,每天要求早上空腹站在上面称一次,并下载一款“好享瘦”APP,经过绑定手机后,相关的蛋白率、骨骼量和基础代谢等数据可上传。     前阶段产品服用完参谋又规划新计划     每次,王女士会先查看阿英的相关体重数据,问询近期身体状况,然后表明会帮助把相关信息递送给王参谋,“我让王参谋帮你规划一个新计划”。     “王女士跟我说了……”王参谋在和阿英通话时,会表明从王女士那已得悉阿英的身体状况,将为她量身拟定一款计划。     这款计划包括各种保健品、食物、养分弥补剂等,王参谋会在微信上奉告她具体服用办法。阿英被奉告,除了公司供给的产品外,“不能吃主食,只能吃蔬菜水果、鱼和青菜”,每天要喝许多的水,“5000-6000毫升”。     每款计划产品运用周期短的一两周,长的近一个月,贵的要三四万元,廉价的也要一两万元。阿英能够挑选一次性付清,也能够网上交纳预付金后,在顺丰送达产品后,付出余款。     阿英在一公司做文员,薪酬不高,关于购买王参谋为其规划的新计划常常感到费力,王参谋劝她,“想想办法,女人身体最重要”,阿英所以决议经过信用卡借款来处理费用。     每服用完一个阶段的产品后,王女士会奉告阿英,下一阶段的瘦身要点,“分化完脂肪后,分化内脏脂肪,然后分化皮下脂肪,提高蛋白率……”一个计划做完又有新计划,计划接着计划总也做不完,每一个计划都价值不菲。     除了关怀阿英的瘦身问题,王女士在生活上对阿英体贴入微,每天电话里嘘寒问暖,问询阿英家里状况,“她知道我家几口人,老公做什么,也知道我在备孕中”。     王女士循循善诱阿英不要将购买瘦身产品一事奉告家人,并举例说,曾经有个顾客在瘦身过程中,将此事奉告家人,家人把产品丢掉后,“她脂肪代谢不出去,越来越胖!”     阿英对王女士的话毫不怀疑,她的老公在异地作业,一个月见一两次面,为了不让老公忧虑,她并未将购买瘦身产品奉告老公,老公也没有发觉反常,“仅仅说我瘦了,让我留意身体”     医院查看发现多项目标不合格     一年下来,阿英接连消费绿瘦产品共271981元。站在体脂称上的她,的确轻盈了——从开端的140斤左右,瘦到现在的120斤,最瘦的时分乃至到达114斤。     但是,阿英却一点儿高兴不起来——“我这是饿瘦的!”这一年来阿英自称简直没吃过米饭、面条等主食,连红肉也没吃过一口。     与此一起,阿英的身体也开端呈现一系列不良反响,“怕冷,简单低血糖”阿英称,常常感到头晕、无力,乃至爬楼梯都费力,体质越来越差,曾经很按时的例假现在常常推迟。     上一年11月,阿英开端中止服用绿瘦产品,并于12月5日到当地的丰城市人民医院抽血查看,发现多项目标不合格,“医师说我养分不良,内分泌欠好,让我回家去调度,说这种状况不合适怀孕”。     南都记者见到查验陈述单上包括总胆红素、尿素、白细胞、均匀血小板体积等8项目标未到达参考值。     “我原本便是为了备孕瘦身,现在反而怀不了孕”医师的话让阿英溃散,意识到自己被套路了,屡次电话联络绿瘦健康工业集团有限公司要求全额退款,并将剩余产品打包寄回给公司,但公司相关人员坚称“产品没问题,让你减了体重”。为了追回全款,无法之下,阿英向12315投诉并托付律师预备走法令程序。     来穗洽谈要求全额退款遭拒     2019年12月中旬,阿英从江西特地赶来广州,在荔湾区顾客委员会调停下,和代理律师一起到坐落荔湾区的绿瘦健康工业集团有限公司总部洽谈退款事宜无果,公司相关负责人坚称不能退全款。     南都记者见到这份广州市荔湾区顾客委员会出具的《顾客委员会投诉停止调停通知书》,建议其经过司法途径依法维权。       阿英现在现已回来江西,停用产品后,现在逐步向正常饮食过渡。     阿英的代理律师广东信耀律师事务所周梅君律师奉告南都记者,预备等2020年元旦后,向法院递送相关资料,申述绿瘦健康工业集团有限公司存在欺诈性出售,要求退一赔三。     由于阿英将未服用的大部分瘦身产品都寄回给公司,她只能供给部分瘦身产品的图片。南都记者见到这些产品图片以保健品和食物为主,比方阿胶人参饮品、大豆蛋白棒、钙镁咀嚼片、果汁饮品、乳酸益菌粉固体饮料等。产品多以国产为主,有的是绿瘦品牌,有的是其他品牌,还有一款酵素饮料是日本进口。     阿英出示了和王参谋的微信聊天记录,王参谋曾屡次说到“主食不吃”的字眼,比方从10月25日开端接连15天,均要求阿英早中晚前服用公司供给的产品,且不要吃主食,“肚子饿了吃奶昔或许蛋白粉”“多喝水”。     网友遭受
多名网友遭受的瘦身套路和阿英相同
    南都记者在网上查找发现,网友关于绿瘦产品的投诉层出不穷,套路和阿英的遭受相似。一开端网友以几百元购买瘦身套餐,几天后,瘦身参谋会以“分化脂肪”“代谢脂肪”等各种名字举荐更威望“专家”来为网友规划瘦身计划,在运用完一个阶段产品后,参谋会游说其购买新一阶段的产品,假如不购买,会被奉告“会反弹”“伤身体”等,让其不断往外掏钱购买下一阶段的产品。     一名网友叙述自己被套路阅历,“一开端买了一套产品花了868元,用了几天效果不是很好,推销的就说我的体质有问题需求改进一下,我浑浑噩噩地又信任了,又买了第二套计划产品,花了1680元,才三天的计划,正午又给我打电话说需求用第三计划的产品要3600元,我才反响过来,应该是上当受骗了,一环套一环,一步步让你对号入座,用了几天产品除了拉仍是拉,肚子拉空了不减轻才怪,当我说没钱再买时,他们就说不持续吃会增肥什么的……”     另一“匿名”网友在2019年12月27日向黑猫投诉渠道反映,“本年11月份订货的绿瘦产品,第一次花费699元没有效果,咨询卖家称其需求专业的参谋,需求先改进体质,由所以易胖体质,故此购买第2次产品,消费2900元,但只吃了三天及奉告需求分化脂肪,要再买其产品并称假如不持续减的话,会呈现严重影响大网膜以及各种要挟,第三次消费15000元,但吃了几天正遇到生理期,发现不正常,比之前量少许多……”     涉事方回应
  顾客状况归于阶段性换食
  身体不适和公司产品无关     针对阿英的投诉,绿瘦健康工业集团有限公司向南都记者发函做出具体回复,称该顾客自2018年9月起运用该司产品及承受专业辅导服务后,其初始体重为70.8公斤,到2019年10月其体重下降至57.2公斤,减重效果显着。关于其说到被建议“不吃主食”的状况,“该状况归于阶段性的换食计划,是在运用代餐食物、养分弥补食物等条件下调配的轻断食计划,首要经过削减主食的摄入,然后到达科学健康减重的意图。”     经公司核对,2019年1月至11月期间,参谋根据该顾客实际状况均匀组织约20次轻断食计划,均匀每15天换食一次,每次换食期间为3天,该顾客反映的“一年多时刻不吃主食”或为抽象表述,与现实不符。     该公司着重“并未向顾客出售药品,为其供给的产品仅包括保健食物及一般食物,不存在产品副效果问题。公司供给的一切产品完全符合国家法令、法规和食物安全各项规范,且经第三方组织检测认证”。“关于该顾客提出运用产品后身体不适的状况,其并未供给由医院出具的身体查看陈述,也并未供给其身体不适与运用公司产品相关的现实根据。身体不适或许是多方面要素引起的,该顾客身体不适的状况与运用该公司产品并无必然联络。”     关于何谓“换食”?有业内人士指出,假如长时间用换食办法瘦身,简单导致养分不良。这种饮食办法中,着重先喝点点白开水,减轻饥饿感,然后进餐,进餐的量比较少,以满意蛋白质,维生素c和矿物质的需求为主。但脂肪和碳水化合物的量显着偏低。脂肪和碳水化合物,假如过多食用,有增肥的效果,但假如摄入过少,会导致能量的缺乏,对健康有必定危害,所以这种办法不宜长时间坚持。     专家说法

  主食摄入缺乏易导致气血、养分虚亏
  不吃主食,首要吃蔬菜水果和其他瘦身产品来瘦身,可行吗?中山大学孙逸仙留念医院临床养分科主任陈超刚表明,蔬菜水果中含有维生素、矿物质及纤维素,这些都是人体有必要的物质,但它只含有少部分的碳水化合物及很少的蛋白质,底子无法满意正常代谢需求,反而会加快人体的变老。只吃蔬菜水果的女人,或许由于蛋白质养分不良、铁供给缺乏,呈现贫血、闭经、卵巢萎缩,乃至患上浮肿病。此外,主食摄入缺乏,还简单导致气血、养分虚亏。     律师说法
  瘦身组织应保证
  产品和服务不危害顾客身体健康     有律师指出,瘦身组织向顾客出售产品、为其供给相应的瘦身服务,两边之间存在合同联系。从事瘦身服务的组织,应当对承受其服务的顾客进行全面具体的体质了解,并就各种忌讳、留意事项向顾客进行奉告。顾客也应当阐明自己的体质或备孕等特别需求。瘦身服务组织,还应当保证供给的产品、服务计划合法牢靠,不会危害顾客的生命安全及身体健康。     该律师称,若顾客建议其因在瘦身服务组织承受瘦身服务而导致怀孕遭到影响或身体遭到损伤,应当就瘦身服务组织对其存在危害的行为、危害的结果及上述行为与结果之间存在因果联系供给必要的证明。假如顾客确有依据证明其身体不符合备孕的条件系瘦身组织的服务所导致的,则能够向瘦身组织建议要求承当相应的职责。   日期:2020-01-05  
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